这里的服务质量质量管理服务质量管理的基本框架。在这个框架中应当明确质量管理的层级关系、各部门的目标、职责和权限等，通过组织结构的形式将管理过程中的各个环节、各种协调起来，使其相互配合、相互服服务水平、质量管理的方针和目标、质量保证措施、人力政策以及激励制度等内容，同时应当采取有效的措施保证其被企业的全体员工所理解。
广州星速航空货运有限公司以广州为主要出发城市，空运能力辐射到全国现有的所有机场，为您办理到达城市汽运中转、空运中转服务，空运送货上门服务、国内空运货到付款及到达加急派送等服务，细心打造适合您需要的个性化航空货运服务。
以“想客户之所想，急客户之所急”为服务理念，凭借良好的服务与信誉，我公司己经逐步形成了较为完善的航空快递、网络样品等小包裹服务流程及管理模式，拥有一批操作娴熟的员工来服务每票空运加急快件。
同时公司提供*航班配运，8小时、12小时、24小时门到门的航空特快服务，真正体现出航空运输的快、准、精的优势，广州提货速度快，上海配送快，服务周到，让您的满意度达到100%；我们公司还可以提供红酒、地板砖、玻璃等易碎品代打木箱、木架或其它纸箱包装等增值服务。
航空货运计算规则：
A.货物重量按毛重计算。计算单位为公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超过1公斤的尾数四舍五入。
B.非宽体飞机装载的每件货物重量一般不超过80公斤,体积一般不超过40x60x100厘米,宽体飞机装载每件货物重量一般不超过250公斤.体积一般不超过250x200x160厘米,超过以上重量和体积的货物，由航空公司依据具体条件确定可否收运。
C.每件货物的长、宽、高之和不得少于40厘米．
D.每公斤的体积超过6000立方厘米的货物按轻泡货物计重。轻泡货物以每6000立方厘米,折合1公斤计量（1立方=167公斤）。
广州星速航空货运有限公司具有以下方面的突出优势：
★. 广州星速航空货运有限公司与各航空公司配载有着极其良好的合作关系。
★.公司空运货物航班稳定、舱位有保证。
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广州星速航空货运有限公司承诺“大不压小、重不压轻、木不压纸”保证您的货物快速、安全、准时到达目的地。
管理科学是近年以来在国外兴起的一门新学科，它是管理科学的新的重要分支。
随着生产技术和管理技术的提高，企业之间的竞争日趋激烈，人们逐渐发现，企业在降低生产成本方面的竞争似乎已经走到了尽头，产品质量的好坏也仅仅是一个企业能否进入市场参加竞争的敲门砖。
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