全面质量管理的目标表述起来很简单，就是要让客户满意。但是客户满意的程度是很难度量的，质量管理者必须根据客服务质量管理目标。同时，应当将企业的质量管理目服务质服务和质量管理过程的描述，又是进行质量保证和质量控制的依据。通过严格执行程序文件，可以使服务质量始终处于受控状态，降低各环节出现质量问题的可能性。程序活动的具体特征以及质控制系统
九年的航空货运实操经验，广州星速航空货运有限公司始终坚持“准时到达”就是硬道理的操作理念，从客户的咨询、订舱、配载到货物准时到达，星速空运以娴熟的操作流程及细致的空运服务贯穿全程，为客户创造安心、放心、舒心的空运服务。
广州星速航空货运有限公司航空货运网络遍布全国，拥有40多个合作网点，无论您的货物在哪个城市，我们都可以采取同行，合作网点，直营点，将您急需到达的货物运输到目的地，让您畅游商海，运筹帷幄决胜于千里之外。
广州星速航空货运有限公司空运不仅仅是“快”的优势，更是全方位发力，在每一个环节都配备好的“马鞍”，始终致力于**客户的货物在空运阶段的安全与高效流转。
⑴经济有效—为客户策划经济有效空运物流方案，使空运物流物资流通及料件周转加快，加速客户资金回笼和实现企业的零库存。
⑵准确安全—在正确的时间，以正确的方式，将货物送到正确的地方，全程信息跟踪，确保客户供货方无缝链接。
⑶货物、运费*风险—可实现上门收货、送货上门、货到付款。
广州星速航空货运有限公司保价服务：
客户根据自身货物实际价值，按照保险公司（3‰-7‰）费率进行投保，如发生货损、货丢情况，保险公司将按货物声明价值作相应赔偿。
如因我公司人为原因造成的货损、货丢。我公司均承担赔偿责任。
属于下列情况的，德信空运不承担赔偿责任：
1、由于不可抗力造成的；
2、运输的物品违反禁运或限运规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；
3、送货时货物外包装完好，无拆动痕迹，且收货人已按规定手续签收，事后收货人发现货物短少或损毁的；
4、由于客户的责任（包装不合格）或所运货物本身的原因（易碎品、生鲜食品等）造成货物损失的；
5、客户自托运货运之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
确信我公司能为您提供安全、优质、全方面的服务，我公司愿成为您事业成功的助手，生活中的朋友。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
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