全面质量管理的目标表述起来很简单，就是要让客户满意。但是客户满意的程度是很难度量的，质量管理者必须根据客服务质量管理目标。同时，应当将企业的质量管理目服务质服务和质量管理过程的描述，又是进行质量保证和质量控制的依据。通过严格执行程序文件，可以使服务质量始终处于受控状态，降低各环节出现质量问题的可能性。程序活动的具体特征以及质控制系统
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
广州星速航空货运有限公司货运物流公司致力于：为您提供一流的服务，专业的过程，从收件至到达，从空中到地面，门到门，门到港，港对港的6小时、12小时、24小时的快速服务，确保您的货物能安全、快捷、准时到达。
加急空运24小时内到达：
在对于加急航空货运的事件上：广州星速空运公司有着高时效的服务：从客户预约下单到提货专员上门收取快件，5小时内完成取货，专人专车提货，单票单发，第一时间派送，自货物提取后，*快实现6小时到目的地机场，正常派送24小时内到门，加急专车派送*快8小时到门，客户13点前发货，可走当天19点后的航班，实现当天发货当天到目的地机场，派送第二天上午12点之前送达，专人航班配载，航班跟踪，从收货到提货全程监控，实时信息反馈，确保货物安全。
客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给我们公司仓库，我们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班*便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．本公司航班查询系统与广州国际机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这一部分费用都由航空公司收取，因为空运的货都由航空公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
广州星速航空货运有限公司坐落于广州市白云区沙太路华南快速三期沙太出口转右400米的广州白云农批市场，有利的位置更适合航空货运运输的加急空运等业务的开展；能为您提供货到我公司仓库后，30分钟之内交广州市白云国际机场的特快空运服务，充分解决贵司货急等情况，经过几年的发展成为独具规模的广州航空物流企业，集仓储、运输、配载、配送、包装、装卸等为一体的公司，可保证时间准确，为客户提供优质，高效的服务。经过多年的运作实践，积累了丰富的操作经验形成了一套严谨的操作体系及工作流程，确保您的货物安全、快捷的到达目的地。
国内航空货运时效服务：针对您对时效性的更高要求，特推出6—48小时的空运特快服务，分为6小时、8小时12小时限时服务：客户交付快件起计时，到空运快件到港为止，并第一时间通知收件人在飞机落地1-2个小时后在机场等候提取，在*短时间内送达，以解客户燃眉之急，当然收货方客户可以到机场提货、网点提货或航空货运代理送货上门均可。
发货须知
1、发货前请告诉我们货物的类型如（服装、电子产品、灯具、红酒等）。
2、发货前请告诉我们货物的重量与体积数量，告诉我们这些才能报价。
3、如须上门提货的请提前告诉我们提货地址等。无须送上门提货就送到我们的仓库里。
送货须知
1、本人提货：收货人本人身份证原件。
2、委托提货：收货人及代理人的身份证原件。
3、公司提货：提货人身份证原件与提货委托书（加盖公章）。
选择 广州星速航空货运有限公司就是选择想飞就飞的权利!
广州星速航空货运有限公司以广州为主要出发城市，空运能力辐射到全国现有的所有机场，为您办理到达城市汽运中转、空运中转服务，空运送货上门服务、国内空运货到付款及到达加急派送等服务，细心打造适合您需要的个性化航空货运服务。
以“想客户之所想，急客户之所急”为服务理念，凭借良好的服务与信誉，我公司己经逐步形成了较为完善的航空快递、网络样品等小包裹服务流程及管理模式，拥有一批操作娴熟的员工来服务每票空运加急快件。
同时公司提供*航班配运，8小时、12小时、24小时门到门的航空特快服务，真正体现出航空运输的快、准、精的优势，广州提货速度快，上海配送快，服务周到，让您的满意度达到100%；我们公司还可以提供红酒、地板砖、玻璃等易碎品代打木箱、木架或其它纸箱包装等增值服务。
航空货运计算规则：
A.货物重量按毛重计算。计算单位为公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超过1公斤的尾数四舍五入。
B.非宽体飞机装载的每件货物重量一般不超过80公斤,体积一般不超过40x60x100厘米,宽体飞机装载每件货物重量一般不超过250公斤.体积一般不超过250x200x160厘米,超过以上重量和体积的货物，由航空公司依据具体条件确定可否收运。
C.每件货物的长、宽、高之和不得少于40厘米．
D.每公斤的体积超过6000立方厘米的货物按轻泡货物计重。轻泡货物以每6000立方厘米,折合1公斤计量（1立方=167公斤）。
广州星速航空货运有限公司具有以下方面的突出优势：
★. 广州星速航空货运有限公司与各航空公司配载有着极其良好的合作关系。
★.公司空运货物航班稳定、舱位有保证。
★.国内12小时内送货上门是德信空运精品服务项目。
★. 广州星速航空货运有限公司为客户提供国内专业航空运输咨询服务。
★. 广州星速航空货运有限公司国内首创3小时极限专送服务。
★. 广州星速航空货运有限公司网络遍及全国各大城市，为客户提供高效率的空运服务平台。
广州星速航空货运有限公司承诺“大不压小、重不压轻、木不压纸”保证您的货物快速、安全、准时到达目的地。
运输范围：
1：短途，长途运输，门对门服务。
2：个人搬家：行搬家：办公桌专业拆装、办公用品搬运、办公耗材搬运、电脑、打印机等。
4：工厂：工厂起重设备托运、大型设备搬运、吊机托运、大吨位、超吨位、超高、超宽等大型机械设备专业托运。
5：公路运输的各种箱式产品、各种漂货重货、无包装机械设备、吨包化工产品。
6：提供特种车专业大吨位、超高、超宽整装机械设备托运业务
7：春节物品运输、酒水、食品运输、服装‘辅料运输、建材运输、涂料运输、钢铁专业运输等。
8：专业轿车托运，直达全国30优势：
货运什么*重要呢，就是安全、放心、方便快捷，这几点是*为重要的，只有运输的安全并不多。这个时候服务质量就成了行业决胜的先决条件！只有货物的安全**，那么顾客就会非常的放心，价格多少并不是太大问题。这个是必然的，只有信誉好，能够稳重求快，那就更好了。据专业人士了解到，现在我国的物流市场并不能达到非常好的效果，从一些网上购物上就能看的出能够做的非常的好。
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