可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
广州星速航空货运有限公司坐落于广州市白云区沙太路华南快速三期沙太出口转右400米的广州白云农批市场，有利的位置更适合航空货运运输的加急空运等业务的开展；能为您提供货到我公司仓库后，30分钟之内交广州市白云国际机场的特快空运服务，充分解决贵司货急等情况，经过几年的发展成为独具规模的广州航空物流企业，集仓储、运输、配载、配送、包装、装卸等为一体的公司，可保证时间准确，为客户提供优质，高效的服务。经过多年的运作实践，积累了丰富的操作经验形成了一套严谨的操作体系及工作流程，确保您的货物安全、快捷的到达目的地。
国内航空货运时效服务：针对您对时效性的更高要求，特推出6—48小时的空运特快服务，分为6小时、8小时12小时限时服务：客户交付快件起计时，到空运快件到港为止，并第一时间通知收件人在飞机落地1-2个小时后在机场等候提取，在*短时间内送达，以解客户燃眉之急，当然收货方客户可以到机场提货、网点提货或航空货运代理送货上门均可。
发货须知
1、发货前请告诉我们货物的类型如（服装、电子产品、灯具、红酒等）。
2、发货前请告诉我们货物的重量与体积数量，告诉我们这些才能报价。
3、如须上门提货的请提前告诉我们提货地址等。无须送上门提货就送到我们的仓库里。
送货须知
1、本人提货：收货人本人身份证原件。
2、委托提货：收货人及代理人的身份证原件。
3、公司提货：提货人身份证原件与提货委托书（加盖公章）。
选择星速空运就是选择想飞就飞的权利!
广州空运公司星速空运为广大客户提供红酒空运，服装空运，灯具空运，以及装饰材料、五金、汽配等大宗货物的航空货运业务；公司承“安心、放心、舒心”的航空货运服务宗旨，一切为了您的货物能*快由广州白云国际机场空运到全国各地机场为己任。
公司以服务质量为根本，全力为用户提供标准化的高质量产品与服务，可为客户度身订造安全、高效之物流方案，协助客户更好地对物流成本进行统计，核算和控制，帮助客户对供应链实施有效管理，同时对疑难问题提供专业解决方案建议，力求成为阁下驰骋商场*佳的合作伙伴之一，使仓储物流行业达到国际水平。
航空货运客户需注意的事项：
A：客户需在航班起飞前3-4小时将货物交付至我司托运，航空货物应包装完好，携带发运人有效身份证件，属国家控制或禁运品还应携带相关证明文件（如属单位发货还应单位出具证明）。
B：所托运货物的体积不小于5x10x20cm,不大于80x100x120cm，单件重量深航不超过120KG，国航和东航不超过150KG（具体根据机型来定）超过以上限制必须经我司确认同意方可托运、宽体飞机装载每件货物重量一般不超过500-1000公斤，体积一般不超过250x200x160厘米。
C：每公斤货物体积超过6000立方厘米的，为轻泡货。轻泡货物以6000立方厘米1公斤计重，1立方可按167KG计算；量大货物运输，请提前与我公司联系并订舱。
为了杜绝广州白云机场到全国各地空运的货物出现货损，货丢等情况，星速空运公司严控货物包装环节，根据空运货物的特性及物理运动的整个过程的评估，对广州到全国各地空运的货物提供免费的二次包装，或者有偿的泡沫箱，木箱，木架等一系列的包装服务，从源头开始减少货损、货丢等情况的出现。在空运进舱前，机场工作人员细心分拣好货物，对每件货物贴好相应的目的地标签，易碎易损标签及A、B、C舱位等级标签。
由于环境的不确定性，计划的执行情况与期望目标总是会有差异的。控制的过程就服务质量管理体系的要素包括信息、人力和物质等确定不一致原因标准或目标服务质量绩效报告超出范围三部分。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
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